Buscamos um(a) SDR Full-Cycle proativo(a) e orientado(a) a resultados para atuar em todo o ciclo comercial: desde a prospecção e qualificação de clientes até a demonstração da plataforma, fechamento e desenvolvimento da carteira.
💡 Sobre a Vaga
O(A) SDR Full-Cycle será responsável por gerenciar a jornada completa do cliente no funil de vendas. Você atuará na prospecção ativa (Outbound) e atendimento de oportunidades (Inbound), conduzirá reuniões consultivas de demonstração da plataforma, fechará novos negócios e acompanhará as contas ativas para acelerar a adoção de serviços, aumentar o volume de envios e maximizar a receita recorrente.
🎯 Principais Responsabilidades
1. Prospecção & Qualificação (Prospeção / Hunter)
Realizar prospecção ativa (Outbound) e qualificação de leads recebidos (Inbound) via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais.
Mapear e abordar empresas alinhadas ao Perfil de Cliente Ideal (ICP) de e-commerce e B2B.
Identificar necessidades operacionais, volume de envios e dores logísticas dos prospects.
2. Conversão & Fechamento (Conversão / Closer)
Conduzir reuniões e demonstrações consultivas online da plataforma Envia.com.
Apresentar propostas comerciais, contornar objeções e negociar condições para fechamento.
Acompanhar o onboarding inicial do cliente até a realização do primeiro envio entregue e recarga de saldo.
3. Retenção & Expansão de Contas (Desenvolvimento / Farmer)
Acompanhar a carteira de novos clientes ativos para impulsionar o volume de envios diários.
Desenvolver estratégias de upselling e cross-selling (ex.: envios internacionais, novas integrações de ERP/lojas virtuais).
Monitorar métricas de retenção e faturamento MoM, prevenindo o risco de churn.
4. Gestão Comercial & Processos
Manter o CRM rigorosamente atualizado com históricos de interações, dados de contato e etapas do funil.
Participar das reuniões diárias (dailies) comerciais para análise de métricas, pipeline e planos de ação.
📋 Requisitos e Qualificações
Obrigatórios:
Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência prévia em vendas B2B, pré-vendas (SDR/BDR), fechamento de negócios ou gestão de contas.
Experiência em prospecção ativa (Outbound) e qualificação de leads.
Habilidade comprovada em condução de apresentações, negociação consultiva e fechamento de contratos.
Domínio de ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce, Tour ou similares) e pacote Office/Excel para gestão de pipeline.
Disponibilidade para trabalho na modalidade presencial.
Diferenciais:
Experiência prévia nos setores de logística, e-commerce, tecnologia ou plataformas SaaS.
Conhecimento em metodologias de venda consultiva (SPIN Selling, Challenger Sale, MEDDICC ou Sandler).
Familiaridade com métricas comerciais e de retenção (Volume de Envios, Faturamento, Active Clients, Churn, Expansion Revenue).
🌟 O que oferecemos
Remuneração Atrativa: Salário (de acordo com a experiência) + Bônus de Desempenho e Comissões baseados no volume de envios e metas.
Benefícios:
Cartão flexível iFood + Clube de Benefícios iFood
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Plano de saúde após o período de experiência
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Cultura & Desenvolvimento: Treinamentos constantes, ambiente colaborativo internacional e plano de carreira real com oportunidade de crescimento.
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